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95311怎么转人工服务(wù)，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在(zài)拨号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选项，然(rán)后(hòu)耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等(děng)待(dài)转接至(zhì)人(rén)工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强客(kè)户(hù)服务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称(shè)，中(zhōng)通(tōng)快递近(jìn)日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受(shòu)理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成立钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称，是一(yī)家集快(kuài)递(dì)、物流及(jí)其(qí)他(tā)业务于(yú)一体的大(dà)型(xíng)集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年(nián)继续(xù)保持了(le)稳健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模(mó)的中(zhōng)国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基(jī)于快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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